CUSTOMER VOICES

お客様の声

トレカ王の通販をご利用いただいたお客様から届いた声をご紹介します。温かい言葉も、改善へのご指摘も、大切に受け止めています。

REVIEWS & REPLIES

いただいた声と店長の返信

掲載しているご感想は個人の体験です。配送日数や梱包方法は、ご注文内容や配送状況によって異なります。

お客様の声 ／ 配送中の連絡

「大雪で荷受け停止になってしまった際、小まめにご連絡をくださりとても安心できる取引ができました。本当にありがとうございました。また機会があれば利用させていただこうと思います。」
店長からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。大雪の影響でお届けまでお時間をいただいてしまい申し訳ございません。無事にお手元へ届いたとのことで安心いたしました。温かいお言葉までいただき本当に励みになります。

お客様の声 ／ 発送の早さ

「発送が早くありがたかったです。」
店長からの返信

レビューありがとうございます！発送が早かったと感じていただけて、ほっとしました。これからも安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけていきます。

お客様の声 ／ ユニオンアリーナのご注文

「ユニオンアリーナで利用しました。発送がとても早く、翌日には商品が届きました。カードも一枚一枚ローダーに入れてくださっており、これまで様々な通販を利用してきましたが、このような対応は初めてで感動しました。送料も無料ラインが低めで、シングル価格も安く、ぜひまた利用したいと思います。」
店長からの返信

レビューをありがとうございます。発送や梱包を喜んでいただけて、ほっとしました。パラレルカードは、安心して受け取っていただけるようローダーに入れて発送しています。これからも丁寧な対応を心がけていきます。

お客様の声 ／ お問い合わせ対応

「こちらのミスにも丁寧に対応していただき、気持ちよく取引できました。」
店長からの返信

レビューをありがとうございます。こちらこそ、丁寧にご対応いただきありがとうございました。無事にお取引できて、本当にほっとしています。

お客様の声 ／ 発送の早さ

「発送が早く有り難かったです。」
店長からの返信

発送の早さを喜んでいただけて、本当にほっとしました。一人でやっているお店なので、こういう一言がすごく励みになります。またご利用いただけるよう、これからも丁寧に対応していきます。

ご意見・改善のご指摘 ／ カード状態へのご指摘

「YouTubeで拝見してとても楽しそうなので、いつも他のショップで購入していますがこちらで購入してみました。購入したカードはSR以上の比較的高額なものでしたが、プレイ用ではないのにエッジ浮きしていてとても残念でした。少なくとも、販売ページで記載すべきと思います。」
店長からの返信

この度はご購入ありがとうございました。カードの反りにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。保管環境の見直しと、販売ページでの状態記載を徹底いたします。

元の記事：トレカ王「お客様の声」

PAST QUESTIONNAIRE

アンケートでいただいた声

お客様からいただいたアンケートの画像

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